Las energías renovables están en auge a medida que nuestra nación se da cuenta de la importancia y la necesidad de la energía limpia, en concreto de la energía solar. Ahora hay muchas empresas de energía solar para elegir y múltiples marcas de paneles y equipos. Una instalación solar de calidad puede durar entre 25 y 35 años, por lo que elegir la empresa adecuada y el mejor equipo es una decisión vital. Pero, ¿cómo saber qué empresa de energía solar elegir y qué equipos priorizar? Parece desalentador.

Como expertos de la región con más de 21 años de experiencia, estamos aquí para ayudarle. Hemos elaborado una lista de las principales preguntas que debe hacerse al buscar una empresa de energía solar que le ayudará a encontrar el socio adecuado y el mejor equipo para su presupuesto.

1. ¿Garantizan su producción? 

Hay una diferencia entre el tamaño de un sistema (kW) y cuánta energía producirá en su hogar (kWh). El tamaño de la instalación solar depende de muchos factores, como la sombra (el número de árboles o estructuras que interfieren con el sol), la orientación (la posición del tejado con respecto al norte/sur/este/oeste), la inclinación del tejado, la estructura de la casa, etc. 

Por ejemplo, en una casa, un sistema de 10 kW puede producir entre 9.000 y 10.000 kWhs, mientras que en otra, un sistema de 10 kW puede producir entre 11.000 y 12.000 kWhs. Durante la reunión de propuesta, el vendedor calculará la producción de su sistema basándose en su experiencia, el software de sombreado, el consumo de energía de la vivienda, etc., para ofrecerle la mejor estimación de su ahorro. 

Desconfíe de las compañías que inflan esta cifra, cotizando una cobertura de producción muy superior a la realidad para aparentar un ahorro más significativo que le seduzca a firmar un contrato. Su empresa de energía solar debe garantizar la producción que estima para que usted sepa que se trata de un valor real, y para que pueda calcular con precisión su ahorro a lo largo del tiempo, casi como un seguro para su producción. GreenSpark Solar garantiza la producción de su instalación: ofrecemos una garantía de producción de 95%, lo que significa que pagamos en efectivo la energía perdida. 

2. ¿Qué tipo de módulos solares utiliza para instalaciones residenciales o comerciales? 

¿La empresa solar utiliza el tipo de módulo solar adecuado para instalaciones residenciales y comerciales? Existen múltiples variedades de módulos (un único panel solar) diseñados para determinados tipos de instalaciones o climas. Asegúrese siempre de que su proveedor de energía solar utiliza módulos diseñados para su uso en viviendas residenciales, no módulos que puedan ser "restos" de una instalación comercial más grande que puedan estar tratando de reutilizar. 

GreenSpark solar utiliza Paneles Qcell para instalaciones residenciales, que se fabrican en EE.UU. y están certificadas para soportar grandes cargas de nieve y viento, algo que puede ocurrir en el oeste de Nueva York.

3. ¿Qué inversores solares utiliza? 

Cuando se adquiere un sistema (o un campo) solar, hay que tener en cuenta tres elementos fundamentales:

• Paneles
• Inversores
• Estanterías

¿Por qué son tan importantes los inversores? Hay dos tipos diferentes de inversores: de cadena o microinversores, con muchos fabricantes para cada uno. Las empresas pueden utilizar inversores de menor calidad para ahorrar costes. Sin embargo, estos inversores suelen fallar antes que los módulos, lo que da lugar a múltiples visitas de mantenimiento para reparar o sustituir el inversor de menor calidad de su sistema. Cuanto más tiempo de inactividad tenga su sistema, menos energía producirá y, por tanto, más dinero perderá. Querrá asegurarse de la calidad del inversor utilizado en su sistema. 

GreenSpark sólo utiliza inversores de la máxima calidad para las instalaciones de microinversores e inversores de cadenas. Utilizamos Microinversores Enphaseque tienen una alta calificación y requieren poco o ningún mantenimiento a lo largo del tiempo. Es posible utilizar inversores de otros fabricantes, pero preferimos trabajar con productos de la máxima calidad que duren y produzcan durante años en su tejado. Nuestro especialista en operaciones y mantenimiento dijo una vez que le encanta que usemos microinversores Enphase porque sabe que no tendrá que hacer mucho mantenimiento de las instalaciones y que nuestros clientes están recibiendo el mejor sistema y la mejor experiencia. 

4. ¿Qué sistemas de estanterías utilizan para fijar los módulos a mi tejado? 

Cuando se instala un sistema de montaje en tejado, se perforan agujeros en el tejado para fijar el sistema de estanterías. Esto puede causar ansiedad, ya que los tejados son una de las partes más caras de las casas. Por ello, querrá asegurarse de que lo que la empresa de energía solar está conectando a su tejado es de primera calidad y durará toda la vida útil de sus paneles sin causar ningún problema a su tejado. 

GreenSpark Solar utiliza Ironridge Solar para todas nuestras instalaciones en tejados. Con el tiempo, hemos descubierto que este producto es el sistema de estanterías mejor valorado por nuestros clientes; ¡la longevidad de la calidad es inigualable! ¡Asegúrese de preguntar por el equipo de estanterías!

5. En cuanto a los permisos municipales y los retranqueos del código de incendios, ¿se adhieren a los códigos de incendios modernos y siguen el proceso de permisos recomendado? 

Los permisos municipales y las distancias de seguridad contra incendios son normas obligatorias. Sin embargo, las ciudades, pueblos y aldeas no siempre controlan estas normas. Algunas empresas de energía solar pueden renunciar a estos límites para instalar más paneles en su tejado y hacer que sus ahorros parezcan más atractivos y les reporten un beneficio más importante.

Sin embargo, suponga que le pillan sin adherirse a estos códigos o que va a vender su casa. En ese caso, esto podría significar multas considerables para usted, y se le pedirá que retire o rediseñe su panel solar para adherirse a los contratiempos del código contra incendios más adelante, lo que puede ser muy costoso. 

Entre los contratiempos que suelen ignorar algunas empresas de energía solar se encuentran los siguientes: 

• No colocar módulos solares sobre respiraderos u obstáculos en el tejado, como tuberías o claraboyas.
• Módulos solares colocados dentro del espacio libre requerido de la cumbrera de su tejado o del borde de su tejado 

A menos que estas estructuras se retiren o se trasladen a otra parte del tejado antes de la instalación solar, no debería ver paneles encima de ellas. Si recibe una propuesta que incluya módulos solares sobre estas estructuras de tejado, asegúrese de presionar a la empresa para que le explique por qué y pregunte por las limitaciones de los códigos municipales y de incendios. 

6. ¿Cómo ha calculado el tamaño del sistema propuesto? 

¿La empresa de energía solar se limita a colocar paneles en todo su tejado para aumentar el precio, o busca maximizar su sistema/inversión? Pregunte siempre por todos los aspectos de la propuesta, desde el número de paneles hasta el equipo utilizado, pasando por cómo han conseguido el ahorro y la producción estimados. Se necesita un vendedor experto para dimensionar con precisión su instalación solar y satisfacer sus necesidades energéticas. Es posible que tenga un tejado amplio con más espacio del que necesita. Desconfíe de las empresas que "rellenan el tejado", ya que podría gastar más de lo necesario y pagar por la energía extra que no va a utilizar. Pregunte siempre cómo han llegado al tamaño propuesto para el sistema y asegúrese de comunicar cualquier cambio en su consumo de energía. GreenSpark siempre tiene una reunión antes de ofrecer una propuesta porque queremos conocer sus necesidades y consumos energéticos y cualquier necesidad futura de energía para asegurarnos de que su sistema tiene el tamaño adecuado y de que sus ahorros son precisos para planificar el futuro. 

7. ¿Qué garantías ofrecen para todos los equipos de mi huerto solar? Después de la instalación, ¿ayudan con las garantías de estos equipos?

Con muchas partes de un panel solar, es crucial asegurarse de que una empresa de energía solar ofrece garantías o puede ayudarle con el proceso de garantía si se gestiona directamente a través del fabricante. Del mismo modo, querrá asegurarse de que la empresa elegida cuenta con un equipo de atención al cliente lo suficientemente grande como para prestar asistencia a su sistema en los años siguientes. Siempre existe la posibilidad de que ocurra algo con la instalación. Si la empresa que elija no puede conseguir que alguien diagnostique un problema en un plazo de 1 o 2 días, esto podría significar un tiempo de inactividad considerable en el que no esté produciendo energía solar y, por lo tanto, un ahorro en servicios públicos.

Equipo de atención al cliente de GreenSpark El tiempo de respuesta es de 48 horas desde el momento de la llamada. Para nosotros es importante resolver los problemas lo antes posible para que su sistema vuelva a funcionar y a producir energía solar. 

8. ¿Ofrecen financiación solar?

La elección de la energía solar para su hogar puede suponer una importante inversión inicial (con grandes beneficios a lo largo del tiempo). No deje que eso le impida liberarse de la compañía eléctrica y aportar algo de estabilidad a su vida. Pregunta a la empresa de energía solar si ofrece financiación.

GreenSpark tiene una asociación de financiación única con el Unión de Crédito de Energía LimpiaGreenSpark, un prestamista orientado a los valores, ofrece a los propietarios de viviendas una nueva y exclusiva oportunidad de financiación. Los préstamos específicos para el sector a través de la asociación entre GreenSpark y Clean Energy Credit Union ofrecen a los miembros de la comunidad algunas de las mejores tasas disponibles.

• 2,49% para un préstamo a 12 años
• 2,99% para un préstamo a 15 años
• 3,49% para un préstamo a 20 años
• Un préstamo puente de 0% durante 18 meses para que no tengas que pagar ni un céntimo mientras esperas a que lleguen esos dulces créditos fiscales solares.

Durante una época en la que el tipo de interés preferente está en 7%, ¿hace falta decir más? Sabemos que la financiación y el pago mensual no son una solución única, y queremos ofrecer a todos nuestros clientes todas las opciones para ayudarles a optar por la energía solar y liberarse de las impredecibles tarifas de los servicios públicos.

9. ¿Se encarga el equipo de ventas de energía solar? 

El trabajo a comisión no tiene nada de malo. Sin embargo, hemos sido testigos de circunstancias en las que un vendedor a comisión de otra empresa vende de forma poco ética o presiona a la gente para que tome una decisión. Estas situaciones de alta presión suelen ser realizadas por vendedores que no tienen conocimientos sobre energía solar. Asegúrese de conocer las motivaciones del vendedor y su nivel de experiencia.. En GreenSpark, nuestro objetivo es educar a nuestros clientes sobre cómo la energía solar puede beneficiarles. No pagamos a nuestro equipo de ventas por venta, lo que encaja mejor con nuestra misión y nuestros valores fundamentales. Nuestras presentaciones de ventas tienen fines educativos, y nuestro equipo no pide ningún compromiso al final. En su lugar, hacemos un seguimiento unos días más tarde para comprobar si hay alguna pregunta o proporcionar información adicional. 

10. ¿Disponen de instaladores y electricistas propios en plantilla que trabajen todo el año?

11. ¿Qué hipótesis de ahorro utiliza? ¿Son hipótesis de ahorro éticas y respaldadas por datos?

GreenSpark parte de una tasa de inflación conservadora del 3% para los precios de la energía a lo largo del tiempo. Aunque esto puede hacer que nuestros ahorros parezcan inferiores a los de nuestros competidores, el futuro de los precios de la energía es desconocido. Queremos garantizar un ahorro creciente y constante en lugar de realizar estimaciones agresivas que podrían poner en peligro su futuro financiero si las tarifas energéticas no suben a ese ritmo. Pregunte siempre a qué ritmo se estima el ahorro a lo largo del tiempo para asegurarse de que son éticos y conservadores para garantizar que recibirá o, con suerte, superará este ahorro con el tiempo. 

12. ¿Me están preparando para futuras ampliaciones? ¿Estarán por aquí para añadir o renovar mi sistema en el futuro? 

En el futuro, si dispone de más terreno o espacio en su tejado, es posible que desee aumentar su consumo de energía y ampliar su conjunto. Ahorrará tiempo, dinero y recursos si la misma empresa puede ayudarle con esta ampliación. Además, todo el mundo necesitará un tejado nuevo en algún momento. Retirar y volver a instalar los paneles con prontitud es imprescindible para garantizar que su sistema tenga un tiempo de inactividad mínimo. Contar con una empresa que ya conozca los entresijos de su sistema y haya realizado muchas retiradas o reinstalaciones es fundamental para garantizar que se desmonta y se vuelve a montar con seguridad y rapidez. GreenSpark Solar existe desde hace más de 21 años. Estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a través de ampliaciones, reparaciones de techo, y más, no importa cuánto tiempo ha pasado desde su instalación original.